Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 08go8, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát và minh bạch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat và email
08go8 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không lẫn với các vấn đề kỹ thuật tài khoản thông thường. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang, gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến đội xử lý quyền riêng tư — phản hồi trong vòng làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Quyền Riêng Tư – [tên tài khoản]'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn khía cạnh dưới đây mô tả cách 08go8 vận hành thực tế với dữ liệu người dùng — từ cookie cho đến thời gian lưu trữ hồ sơ và quy trình xác minh khi bạn yêu cầu thay đổi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng nạp tiền qua ví điện tử.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động, không phải bước tùy chọn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Khi bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý. Quyết định cuối cùng phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại thời điểm đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách bảo mật — không phải câu hỏi chung chung mà là câu hỏi gắn với tài khoản, ví điện tử và dữ liệu truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái giao dịch từ MoMo. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không được truy cập hay lưu trữ bởi hệ thống của chúng tôi.

Có thể, trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ theo quy định pháp lý sẽ được thông báo rõ trước khi xử lý.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào Cài Đặt Tài Khoản và chọn mục thông tin cần chỉnh sửa. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để đảm bảo bảo mật.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo mật áp dụng. Dữ liệu thiết bị được thu thập để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.